Italien

Pour aller à l'opéra voir Le Barbier de Séville sans sous-titres.

Taux de satisfaction 2023

98%

Taux d'assiduité 2023

96%

Modalités de formation

Face à face

Individuel ou en groupe, intensif ou semi-intensif : vous profitez d’un contexte de communication en direct

Nous parlons bien de présentiel !
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Anne - Employée au sein du SAV, souhaitant gérer les échanges écrits avec la clientèle italienne

Anne - Employée au sein du SAV, souhaitant gérer les échanges écrits avec la clientèle italienne

30h/personne
Visio individuel
Sur 8 mois
1 à 2 fois 1h par semaine
Contexte
  • Anne travaille dans un service après-vente où les échanges se font exclusivement par écrit, et elle sera prochainement en charge des demandes des clients italiens.
  • Elle débute totalement en italien (niveau A0) et souhaite acquérir les compétences nécessaires pour lire et répondre aux messages des clients de manière claire et professionnelle.
  • Anne a besoin d’apprendre le vocabulaire de base pour comprendre et rédiger des réponses courtes et précises, tout en respectant les attentes culturelles italiennes en matière de communication.
Objectifs
  • Apprendre les bases de l’italien écrit pour comprendre et répondre aux demandes courantes des clients.
  • Développer un vocabulaire spécifique au service après-vente pour traiter les requêtes, les réclamations, et fournir des informations par écrit.
  • Acquérir une compréhension des attentes culturelles pour assurer une communication respectueuse et efficace avec les clients italiens.
Préconisations
  • Format : Formation individuelle en ligne, avec des sessions de 1h par semaine pour permettre une progression régulière, adaptée à un emploi du temps professionnel.
  • Durée : Parcours de 30 heures, réparti sur 7 à 8 mois, pour acquérir progressivement une maîtrise de l’écrit en italien, spécifique au service après-vente.
    • Suivi pédagogique : Exercices de révision et mise en pratique toutes les 5 sessions, avec des cas pratiques pour simuler des échanges écrits typiques d’un SAV.
  • Modalités : Formation pratique avec des exercices d’écriture et de lecture, des mises en situation réalistes de messages clients, et un apprentissage axé sur les expressions formelles et les structures de phrases courtes adaptées au SAV. Des supports sur les attentes culturelles italiennes sont également inclus pour renforcer la communication écrite.
Formateurs
Valentina
Bonus
Targeted skills
Compréhension de base de l’italien écrit : Apprendre à lire des phrases simples et comprendre les messages typiques des clients
En cours
Acquis
Approfondi
Vocabulaire du service après-vente : Maîtriser les termes courants pour traiter les demandes, les réclamations, et les questions de garantie
En cours
Acquis
Approfondi
Formules de courtoisie et de politesse écrite : Apprendre à rédiger des salutations, des remerciements, et des formules de clôture appropriées pour un SAV professionnel.
En cours
Acquis
Approfondi
Rédaction de réponses simples : Acquérir les compétences pour écrire des réponses courtes, claires, et précises en italien
En cours
Acquis
Approfondi
Compréhension des attentes culturelles : Assimiler les normes de politesse et de communication italiennes dans le cadre des échanges écrits
En cours
Acquis
Approfondi
Gestion des messages courants : Être capable de lire et de traiter des messages types, comme des demandes de remboursement, des questions sur la livraison, et des suivis de commande
En cours
Acquis
Approfondi
Ressources
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Marc - Directeur général d’une PME dans l’agroalimentaire

Marc - Directeur général d’une PME dans l’agroalimentaire

40h/personne
Visio individuel
Sur 6 mois
2h par semaine
Contexte
  • Marc est directeur général d’une PME dans le secteur agroalimentaire et collabore régulièrement avec des fournisseurs italiens de premier plan.
  • Bien qu’il ait un niveau débutant (A1), il souhaite améliorer ses compétences en italien pour mieux comprendre ses partenaires, échanger plus facilement lors de ses visites en Italie, et développer des relations commerciales de confiance.
  • Marc cherche à acquérir le vocabulaire de base pour participer aux discussions courantes, comprendre les besoins et attentes de ses fournisseurs, et assurer des échanges respectueux et professionnels.
Objectifs
  • Apprendre les bases de l’italien pour interagir efficacement avec des fournisseurs dans le cadre d’échanges commerciaux.
  • Maîtriser les phrases et expressions essentielles pour mener des discussions simples sur des sujets d’affaires et de logistique.
  • Développer des compétences linguistiques et culturelles pour renforcer les relations professionnelles avec des partenaires italiens et mieux comprendre leur culture d’entreprise.
Préconisations
  • Format : Formation individuelle en ligne ou en présentiel, avec des sessions de 1h30 chaque semaine, favorisant un apprentissage continu et adapté à l’emploi du temps de Marc.
  • Durée : Parcours de 40 heures, réparti sur 6 mois, avec un focus sur les compétences linguistiques et culturelles nécessaires pour les échanges professionnels en agroalimentaire.
    • Suivi pédagogique : Sessions de révision et de pratique toutes les quatre semaines, pour récapituler les acquis et adapter le contenu en fonction des besoins commerciaux de Marc.
  • Modalités : Formation axée sur des dialogues commerciaux et des mises en situation liées aux interactions avec des fournisseurs, complétée par des exercices de compréhension orale et des supports sur la culture d’entreprise italienne pour une adaptation professionnelle optimale.
Formateurs
Valentina
Bonus
Targeted skills
Compréhension et prononciation de base : Assimiler les sons et mots essentiels de l’italien pour comprendre les échanges professionnels simples
En cours
Acquis
Approfondi
Salutations et échanges courtois : Apprendre les formules de politesse pour se présenter, saluer, et interagir avec respect
En cours
Acquis
Approfondi
Vocabulaire de l’agroalimentaire : Acquérir le lexique de base pour parler des produits, des processus, et des logistiques liés au secteur
En cours
Acquis
Approfondi
Interactions en contexte commercial : Savoir poser des questions simples, exprimer des besoins, et discuter des détails de commande avec des fournisseurs
En cours
Acquis
Approfondi
Compréhension culturelle : Découvrir les coutumes et attentes des entreprises italiennes pour s’adapter aux échanges commerciaux
En cours
Acquis
Approfondi
Échanges informels lors des visites : Être capable de converser sur des sujets de tous les jours pour renforcer les liens de manière conviviale
En cours
Acquis
Approfondi
Ressources
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Sophie - Fiancée à un Italien, souhaitant mieux communiquer avec sa belle-famille et s’intégrer dans leur culture

Sophie - Fiancée à un Italien, souhaitant mieux communiquer avec sa belle-famille et s’intégrer dans leur culture

35hh/personne
Visio individuel
Sur 8 mois
1h par semaine
Contexte
  • Sophie est fiancée à un Italien et souhaite apprendre l’italien pour communiquer plus facilement avec sa belle-famille et s’intégrer dans leur quotidien.
  • Elle souhaite acquérir des compétences linguistiques pour participer aux conversations familiales, comprendre les coutumes, et être à l’aise lors de ses visites en Italie.
  • Sophie veut également apprendre les bases de l’italien pour pouvoir échanger de manière naturelle et se sentir plus confiante dans les situations sociales, tout en découvrant la culture italienne.
Objectifs
  • Apprendre les bases de la langue italienne pour comprendre et participer aux conversations familiales et quotidiennes.
  • Maîtriser le vocabulaire et les expressions courantes pour les interactions avec la famille et les amis dans des contextes variés.
  • Découvrir les coutumes italiennes et les expressions typiques pour s’immerger pleinement dans la culture italienne et renforcer ses liens familiaux.
Préconisations
  • Format : Cours individuel en ligne ou en présentiel, avec des sessions de 1h30 par semaine pour permettre une progression régulière et naturelle.
  • Durée : Parcours de 35 heures, réparti sur 5 mois, pour couvrir les bases de la langue et les aspects culturels nécessaires pour une intégration harmonieuse.
    • Suivi pédagogique : Séances de révision tous les mois, avec un focus sur la pratique orale et des échanges guidés pour améliorer la fluidité et renforcer la confiance.
  • Modalités : Formation immersive avec des dialogues, des jeux de rôle et des vidéos sur la culture italienne, accompagnée d’exercices de compréhension orale et de discussions sur les coutumes locales pour une intégration culturelle complète.
Formateurs
Valentina
Bonus
Targeted skills
Compréhension et prononciation de base : Assimiler les sons de l’italien pour suivre et participer aux conversations
En cours
Acquis
Approfondi
Salutations et expressions de politesse : Apprendre à se présenter, saluer, et échanger des courtoisies dans un contexte familial
En cours
Acquis
Approfondi
Vocabulaire du quotidien : Maîtriser les mots et phrases pour parler de la famille, des repas, des loisirs, et des événements sociaux
En cours
Acquis
Approfondi
Interactions en contexte familial : Acquérir les compétences pour répondre, poser des questions, et partager des histoires lors des repas et rassemblements familiaux
En cours
Acquis
Approfondi
Culture et coutumes italiennes : Découvrir les habitudes et valeurs italiennes pour mieux comprendre et s’intégrer dans la famille de son fiancé
En cours
Acquis
Approfondi
Échanges informels : Savoir discuter de sujets légers et engager des conversations sur des thèmes de la vie quotidienne
En cours
Acquis
Approfondi
Ressources
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Emeric - Chef de produit dans le secteur de la mode

Emeric - Chef de produit dans le secteur de la mode

96h/personne
Visio individuel
Sur 4 mois
> Phase 2 : 3 sessions de 2 heures par semaine pendant 8 semaines > Phase 3 : 3 sessions de 2 heures par semaine pendant 8 semaines
Contexte

> La société souhaite collaborer avec des fournisseursitaliens

> Marco doit obtenir la certification CLOE en italiendans les 4 prochains mois pour valider ses compétences linguistiques

> Niveau initial : B1

Objectifs

> Renforcer les compétences linguistiques pour des interactions professionnelles en italien

> Améliorer la compréhension orale et écrite pour des contextes commerciaux

> Se familiariser avec le format et les exigences de la certification CLOE

Préconisations

> Phase 1 : Diagnostic + Planification

- Onboarding pédagogique pour identifier les points forts et les axes d'amélioration

- Définition d'un plan de formation personnalisé

 

> Phase 2 : Compétences de base + Entraînement intensif

- 8 semaines

- 3 sessions de 2 heures par semaine

- Travail sur les compétences de compréhension orale et écrite

 

> Phase 3 : Simulation + Optimisation

- 8 semaines

- 3 sessions de 2 heures par semaine

- Réalisation de tests blancs et simulations d'examen dans des conditions réelles

- Analyse des résultats et identification des axes de progrès

Formateurs
Valentina
Bonus

> Utiliser les plateformes de e-learning pour renforcerles compétences linguistiques et pratiquer en autonomie

> Participation à des groupes de discussion en anglais pour améliorer la fluidité et la spontanéité

Targeted skills
Compréhension orale / Identifier les informations clés dans des discussions techniques et des présentations
En cours
Acquis
Approfondi
Compréhension écrite / Lire et comprendre des documents techniques, des rapports et des manuels
En cours
Acquis
Approfondi
Gestion du temps / Développer des stratégies pour répondre efficacement aux questions dans le temps imparti
En cours
Acquis
Approfondi
Expression écrite / Rédiger des e-mails professionnels, des rapports et des résumés clairs et cohérents
En cours
Acquis
Approfondi
Expression orale / Participer activement à des réunions, des discussions et des présentations en anglais
En cours
Acquis
Approfondi
En cours
Acquis
Approfondi
Ressources
Smart Homework
Smart Quiz
Podcast
Super Brian
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Chiara - Chef de projet dans le secteur du tourisme

Chiara - Chef de projet dans le secteur du tourisme

84h/personne
Visio individuel
Sur 6 mois
Évolutive
Contexte
  • L'entreprise développe des partenariats avec des agences de voyages en Italie
  • Chiara doit obtenir la certification LILATE en italien dans les 6 prochains mois pour coordonner les projets
  • Niveau initial : B1

Objectifs
  • Renforcer les compétences linguistiques de base pour interagir avec les partenaires italiens
  • Améliorer la compréhension orale et écrite pour des situations professionnelles spécifiques
  • Se préparer au format et aux exigences de la certification LILATE

Préconisations
  • Phase 1 : Diagnostic + Planification
    • Onboarding pédagogique pour identifier les points forts et les axes d'amélioration
    • Définition d'un plan de formation personnalisé
  • Phase 2 : Compétences de base + Entraînement intensif
    • 12 semaines
    • 2 sessions de 1,5 heures par semaine
    • Travail sur les compétences de compréhension orale et écrite
  • Phase 3 : Simulation + Optimisation
    • 12 semaines
    • 2 sessions de 2 heures par semaine
    • Tests blancs et simulations d'examen dans des conditions réelles
Formateurs
Mariolina
Bonus
  • Utiliser les plateformes de e-learning pour renforcer les compétences linguistiques et pratiquer en autonomie
  • Participation à des groupes de discussion en anglais pour améliorer la fluidité et la spontanéité
Targeted skills
Compréhension orale / Identifier les informations clés dans des conversations professionnelles
En cours
Acquis
Approfondi
Compréhension écrite / Lire et comprendre des documents commerciaux simples
En cours
Acquis
Approfondi
Expression écrite / Rédiger des e-mails professionnels et des documents simples
En cours
Acquis
Approfondi
Expression orale / Participer activement à des réunions et des discussions professionnelles
En cours
Acquis
Approfondi
Gestion du temps / Développer des stratégies pour répondre efficacement aux questions dans le temps imparti
En cours
Acquis
Approfondi
Négociation / Maîtriser les expressions types et le langage diplomatique
En cours
Acquis
Approfondi
Ressources
Smart Homework
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Processus pédagogique

Co-construction

De votre future formation en fonction de vos besoins, de votre contexte et enjeux. Une formation bien montée, engageante et efficace.

Étape 1

Onboarding

Analyse des besoins, test de niveau et profilage lors de l’entretien oral. Le tout via Alice, notre belle plateforme pédagogique maison.

Étape 2

Matching apprenant-formateur

En fonction de vos objectifs, votre niveau et profil. Il tient compte de vos modalités d’apprentissage ainsi que de votre personnalité. Étape clé.

Étape 3

Formation

Précision des Targeted Skills lors de votre première session. Bilan à 15% pour s’assurer rapidement que tout est aligné. "Discipline & Consistency" comme dirait Denzel

Étape 4

Offboarding

Évaluation de votre niveau final + préconisation individuelle + Bilan à 100% + Bilan à M+2. On aime mesurer vos (et nos) progrès.

Étape 5

Communauté

Vous pourrez continuer votre apprentissage via Alice et notre communauté. Discussions, évènements et ressources vous serons proposés. #vousêtesunérudit

Étape 6

Nos responsables formation en parlent le mieux

Valeur Ajoutée

« Faire appel aux Érudits, c'est bien plus que mandater un organisme de formation : c'est un partenariat convivial et rigoureux, centré sur des parcours individualisés adaptés aux besoins de l'entreprise. Leur implication dans les problématiques actuelles en fait un partenaire de confiance et de qualité. »

Emmanuelle, RF chez John Cockrill
Formations en langue, informatique et soft skills

Impact & Efficacité

« Je travaille depuis plus de 8 années en collaboration avec les Érudits, et même après avoir changé d’entreprise, je continue de les solliciter pour que mes collaborateurs aient accès aux meilleurs services de formation.
D’ailleurs, mon seul critère de choix est l’enthousiasme de mes collaborateurs qui suivent une formation avec les Érudits. Je n’ai jamais été déçu et mes collaborateurs encore moins : Des méthodes qui détonnent et surtout qui fonctionnent.»

Olivier, DAF chez Agence Cartel

Expérience Dynamique

« On aime !
Les outils, le fait que ce soient des formateurs avec qui ils travaillent depuis plusieurs années, les petits clubs, les à-côtés, la communauté d’apprenants, le dynamisme de l’entreprise, l’amélioration constante !
On aime ce focus pédagogique. Super feeling, super approche, Fiona et Mayel au top ! »

Clarisse, RF chez ThyssenKrupp
Formations en langue, informatique et soft skills

Adhésion Immédiate

« En tant que nouvelle DRH chez DIGITRIPS, j'avais pour objectif de créer un plan de développement des compétences aligné sur les priorités stratégiques. Avec notre croissance internationale, l'anglais est désormais essentiel pour le Groupe et pour moi 😉. Les Érudits m'ont séduite par leur communauté de formateurs, leur cadre pédagogique et leur écosystème d’apprentissage convivial. Dès le lancement de l'onboarding, nos collaborateurs ont adhéré au format proposé ! »

Clémentine, DRH Groupe Digitrips
Formations en langue

Personnalisation & Continuité

« Travailler avec Les Érudits, c'est bénéficier de formations personnalisées qui répondent parfaitement à nos besoins. Avoir la même formatrice, depuis 4 ans, nous permet d'avoir une continuité pédagogique et de créer une relation de confiance qui facilite l'apprentissage. »

Arnott, COO chez Artimis
Formations en langue et soft skills

Nos apprenants en parlent le mieux

Écoute et Passion

« Le professeur est très professionnel, adapte les cours aux besoins et surtout enseigne avec passion ! J’ai pris confiance et ose prendre la parole ou discuter en groupe :)»

Élisa, Directrice QHSE
Français Langue Étrangère

Enfin !

« Ce fût un réel plaisir de faire cette formation avec Cate. Elle est fantastique, à l'écoute, de bons conseils. C'est la première fois que j'ai des discussions intéressantes dans une formation d'anglais et que je vois une progression. Encore merci Cate ! je suis motivée à continuer à améliorer mon anglais. »

Valérie, Key Account Manager, Pharma
Anglais

Soutien Personnalisé

« Deuxième formation avec Agnès et toujours autant de plaisir à partager ce moment.
Ayant eu une formation individuelle, Agnès a pu m'aider énormément dans la création d'un fichier dont j'ai besoin actuellement pour mon travail. »

Céline, Supply Chain, Energie
Excel VBA

Éveil Professionnel

« Dès notre premier rendez-vous, Tania m’a donné un véritable électrochoc qui m’a réveillé de ma torpeur. Elle sait trouver les mots justes et m’a accompagné dans mon évolution et épanouissement professionnel grâce à des outils précieux. Sa bienveillance et ses compétences remarquables en coaching ont créé un environnement de confiance où j’ai pu explorer mes forces et mes axes de développement. »

Dominique, Business Developement Manager, Biotech
Coaching

Du concret !

« Le coaching individualisé sur le logiciel Adobe Illustrator est génial. L'équipe des Érudits est à l'écoute de vos besoins et vous propose un contenu personnalisé. Après 15h de formation avec Sylvain, je suis autonome dans la création des projets que je réalise à la découpeuse laser. Si vous en avez marre des formations ennuyantes et que vous voulez vraiment travailler sur un projet concret, alors ce coaching est fait pour vous ! »

Tifenn, Entrepreneur
Formation Suite Adobe

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