Formations en soft skills

LA POSTURE DU MANAGER

• Identifier les spécificités de la fonction de manager
• Découvrir les différents rôles du manager : gestionnaire – coach - leader

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RÉUSSIR SES PREMIERS CONTACTS AVEC L’ÉQUIPE

• Recueillir l'information sur l'équipe (les 4 temps).
• Distinguer les enjeux personnels et les leviers de motivation.
• Définir son plan d'actions à court terme et la feuille de route de l'équipe

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OUTILS N°1 : EXERCER SON RÔLE ET ADAPTER SON STYLE DE MANAGEMENT

• Identifier son style préférentiel de management (auto - diagnostic).
• Adapter et faire évoluer ses pratiques managériales : management situationnel.
• Le management Situationnel : adapter son style de management en fonction des profils et des situations

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OUTILS N°2 : ACQUÉRIR UNE GRILLE DE LECTURE COMPORTEMENTALE

• Le modèle DISC pour mieux se connaître et mieux comprendre l'autre
• Communication inefficace vs efficace

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OUTILS N°3 : L’ENTRETIEN DE DÉLÉGATION

• Réfléchir à sa capacité de délégation
• Le processus de l'entretien de délégation

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OUTILS N°4 : ADAPTER ET OPTIMISER SON MANAGEMENT

• De la dépendance à l’autonomie, comprendre comment évaluer efficacement la motivation
• Pratiquer le "One-minute" Management, pour optimiser l'entretien de délégation
• Manager avec les Gros Cailloux : la méthode de management "optimale"

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MILIEU DE PARCOURS

• Exercices de cartographie d’équipe
• Analyser son profil DISC® (mieux se connaître pour mieux communiquer et mieux appréhender l’autre)
• Analyser son profil Forces Motrices (sources de motivations personnelles)

OUTIL N°5 : CLARIFICATION, ENJEUX ET OBJECTIFS

• Décliner les enjeux en objectifs individuels et d'équipe (SMARTS)
• Trouver ses Gros Cailloux (Secteurs Clefs de Réussite)
• Trouver les Gros Cailloux de ses collaborateurs

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OUTIL N°6 : COMMUNIQUER LES OBJECTIFS À L’ÉQUIPE

• Savoir poser des objectifs SMARTS
• Définir les objectifs SMARTS pour chaque personne
• Définir les objectifs SMARTS pour son équipe

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OUTIL N°7 : PROTOCOLE DE PRÉVENTION ET RÉSOLUTION DE CONFLITS + DISC

• Méthode de résolution des conflits
• Apports de DISC… et de la CNV (DESC)

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OUTIL N°8 : SAVOIR FAIRE UN FEEDBACK

• La stratégie du feedback
• Pratiquer un feedback efficace et motivant

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OUTIL N°9 : EXPLORER LA PUISSANCE DU QUESTIONNEMENT

• Comprendre et pratiquer la technique du questionnement
• Savoir-faire un debriefing motivant

SUIVI INDIVIDUEL

• Suivi extensif sur 4 mois
• S’assurer de l’implémentation des acquis
• Accompagner et répondre aux questionnements inhérents à la réalité terrain